Termeni și Condiții Generale

• Nume: EXI Moments (Szilveszter Izolda-Hajnalka egyéni vállalkozó)
• Sediu: Sovata, județul Mureș, România
• E-mail: ervinxizolda@gmail.com

Închirierea unui ciubăr mobil modern (fibră de sticlă, sobă cu lemne) cu livrare în zona geografică deservită de Prestator — în principal Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Gheorgheni și Sovata. Serviciul este disponibil pentru persoane fizice și juridice.

Chiriașul poate solicita accesorii adiționale (de ex. umbrelă, halat). Lista și prețurile lor sunt confirmate în momentul rezervării.

1. Chiriașul completează formularul de rezervare online.
2. Prestatorul confirmă rezervarea prin e-mail (momentul confirmării = rezervarea este garantată).
3. La livrare, părțile semnează electronic contractul de închiriere care încorporează prezenții T&C.

Contractul se încheie prin semnătură electronică simplă în sensul Legii 455/2001, cu înregistrarea IP-ului, marcajului temporal și a datelor dispozitivului. Aceasta are valoare probatorie pentru contractele de locațiune conform Codului civil.

Pachetele și tarifele actuale sunt afișate în secțiunea Prețuri de pe site. În perioadele de vârf se poate aplica un multiplicator, care va fi menționat pe site și în confirmarea rezervării.

Livrarea este gratuită până la 20 km. Peste 20 km se aplică: 1 litru de motorină / 10 km, la cursul zilnic al pieței. Costul final apare în confirmarea rezervării.

Chiria este scadentă la momentul prestării serviciului — înainte de livrare sau la instalarea la fața locului, conform înțelegerii părților. Modalități acceptate:

• Numerar la livrare.
• Transfer bancar în contul indicat de Prestator la confirmare.

Plata online cu cardul nu este momentan disponibilă. Prestatorul nu solicită avans, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.

Prestatorul nu solicită cauțiune în prezent. În caz de pretenție de daune, tabelul de evaluare din secțiunea VII a contractului este referința (remorcă, ciubăr, sobă, accesorii, cu valori pe articole). Dacă în viitor se reintroduce cauțiunea, acest lucru va fi comunicat în confirmarea rezervării și în prezenții T&C.

Prestatorul livrează și instalează bunul la adresa indicată de chiriaș, cu condiția ca locul să îndeplinească: teren stabil și nivelat; sursă de apă în apropiere; ventilație adecvată pentru fumul și căldura sobei; acces rutier. Aprecierea finală a adecvării locului aparține Prestatorului la momentul livrării.

La data prevăzută în contract, chiriașul aduce bunul în stare de returnare: ciubăr golit, sobă răcită și curățată, cenușă îndepărtată. Ulterior, Prestatorul ridică bunul.

Serviciul reprezintă furnizare de servicii de agrement cu perioadă determinată conform art. 16 lit. l) din OUG 34/2014, motiv pentru care dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică. Chiriașul ia cunoștință de această excludere prin bifarea unei căsuțe distincte în procesul de rezervare. În caz de anulare se aplică politica de anulare prevăzută la art. 7.

După primirea cererii de rezervare și verificarea acesteia de către Prestator, pentru confirmarea rezervării se datorează o taxă de rezervare de 100 lei, achitată prin transfer bancar în contul indicat de Prestator.

• Taxa de rezervare se scade din prețul total al închirierii.
• Dacă chiriașul anulează rezervarea cu cel puțin 14 zile înainte de data de început, Prestatorul restituie integral taxa de rezervare.
• Dacă chiriașul anulează rezervarea cu mai puțin de 14 zile înainte de data de început, taxa de rezervare nu se restituie — ca despăgubire pentru capacitatea rezervată care nu mai poate fi valorificată.

Chiria (respectiv diferența dintre prețul total și taxa de rezervare deja plătită) se calculează în funcție de momentul anulării, după cum urmează:

• Cu peste 7 zile înainte — anulare gratuită; chiria nu se percepe (taxa de rezervare se tratează conform regulii de mai sus).
• Cu 3-7 zile înainte — Prestatorul poate reține 50 % din chirie ca despăgubire pentru capacitatea rezervată.
• Cu mai puțin de 3 zile — chiriașul suportă 100 % din chirie.

În situații de forță majoră (dezastru natural, restricție a autorității, boală gravă cu certificat medical), părțile pot conveni restituirea integrală.

Prin confirmare, Prestatorul se angajează să pună serviciul la dispoziția chiriașului în perioada rezervată.

Bunul livrat este curat și dezinfectat, funcționează corespunzător (soba operațională, cuvă etanșă), este sigur. Dacă la predare chiriașul constată un defect care împiedică utilizarea normală, se aplică cele de mai jos.

1. Chiriașul poate refuza preluarea fără obligația de plată; SAU
2. Prestatorul asigură în 24 de ore un bun de înlocuire sau acordă o reducere proporțională;
3. Dacă remedierea eșuează, chiriașul poate rezilia contractul și primi restituirea integrală în 5 zile lucrătoare.

Dacă Prestatorul nu poate presta serviciul, este obligat să notifice chiriașul de îndată, cel târziu cu 24 de ore înainte; să propună o dată sau un bun de înlocuire; iar dacă chiriașul nu acceptă înlocuirea, să restituie integral sumele plătite în 5 zile lucrătoare. Răspunderea Prestatorului este limitată la suma plătită de chiriaș; Prestatorul nu răspunde pentru daunele indirecte sau consecutive ale chiriașului (de ex. costurile de anulare a evenimentului).

Prestatorul asigură contact telefonic și prin e-mail pe toată durata închirierii, cu răspuns în cel mult 4 ore în timpul programului de lucru pentru defecțiuni.

Chiriașul folosește bunul cu diligența unui bun proprietar, conform ghidului. Uzura normală rezultată din folosirea corectă nu atrage răspunderea chiriașului.

În caz de utilizare necorespunzătoare, intenție sau culpă gravă, chiriașul suportă costul real de reparație / înlocuire (art. 1357 Cod civil), conform tabelului de evaluare din secțiunea VII a contractului. În caz de neînțelegere prevalează opinia unui expert independent.

• Utilizare de minori sub 18 ani nesupravegheați.
• Utilizare sub influența alcoolului sau a drogurilor.
• Subînchirierea bunului.
• Deplasarea bunului fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

Chiriașul poate depune reclamații la e-mailul Prestatorului (ervinxizolda@gmail.com). Răspunsul se transmite în cel mult 15 zile.

Consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro.

Pentru dispute din achiziții online, platforma UE ODR este disponibilă: ec.europa.eu/consumers/odr.

Prezentul contract este guvernat de legea română. T&C și contractul pot fi redactate în mai multe limbi; în caz de divergență, versiunea în limba română prevalează.

Părțile soluționează disputele prin negociere. În lipsa unei soluții amiabile, competența aparține instanței de la domiciliul chiriașului (art. 113 alin. (1) pct. 8 din Codul de procedură civilă).

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza T&C. Versiunea în vigoare la momentul rezervării se aplică raportului respectiv. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină.